POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

DELAIS DE LIVRAISON PAR RÉGIONS/PAYS

Les produits commandés sont livrés selon les modalités suivantes :

- Livraison par LA POSTE COLISSIMO SUIVI remise en main propre contre signature suivant ces délais :

  • FRANCE : 3 à 4 jours ouvrés selon votre région

  • EUROPE : 4 à 10 jours ouvrés

  • ETATS-UNIS : 4 à 10 jours ouvrés

  • CANADA, CHINE ET JAPON : 5 à 10 jours ouvrés

  • RESTE DU MONDE : 5 à 10 jours ouvrés

 

TARIFS DE LIVRAISON APPLICABLE PAR REGIONS / ZONES

Les produits commandés sont livrés selon les modalités suivantes :

- Tarifs des frais de port pour livraison par LA POSTE COLISSIMO SUIVI REMISE EN MAIN PROPRE CONTRE SIGNATURE : 

LES FRAIS DE PORT SONT OFFERTS POUR TOUTE COMMANDE A PARTIR DE 150 € D'ACHAT.

  • FRANCE : 6.00€.

  • EUROPE : TARIF 9.00 €

  • ETATS-UNIS : TARIF 26.00 €

  • CANADA, CHINE ET JAPON : TARIF 19.00 €

  • RESTE DU MONDE : TARIF 19.00 €

POLITIQUE DE RETOUR

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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.


Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.


Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : service@vergerbijoux.com


Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

VERGER

37 rue de l'égalité,

69800 Saint Priest,

Rhône, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition avec accusé de réception ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Veuillez nous contacter pour récupérer le formulaire de rétractation par mail. 
service@vergerbijoux.com
Vous avez également la possibilité de le télécharger en faisant un clic droit sur l'icone ci dessous "ouvrir dans un nouvel onglet".

 

 

 

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